Usługodawca – EduDrive Auto-Szkoła, NIP: 7322220082, świadcząca usługi szkoleniowe w zakresie nauki jazdy.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu Cywilnego).
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Usługa – usługi szkoleniowe w zakresie nauki jazdy świadczone przez Usługodawcę, w tym zajęcia praktyczne i teoretyczne.
Platforma online – system rezerwacji i zarządzania szkoleniami dostępny za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług przez Usługodawcę.
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez EduDrive Auto-Szkołę.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych między Usługodawcą a Klientem.
Akceptacja regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z usług Usługodawcy.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed zawarciem umowy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Nazwa: EduDrive Auto-Szkoła
NIP: 7322220082
Adres siedziby: ul. Klaretyńska 9, 91-117 Łódź, woj. łódzkie, Polska
E-mail: biuro@edudrive.pl
Strona internetowa: https://edudrive.pl/
1. Procedura składania zamówienia:
Klient składa zamówienie poprzez platformę online, wybierając interesujący go pakiet usług. Po wypełnieniu formularza zamówienia i dokonaniu płatności, Klient może sprawdzić status płatności oraz zakupiony pakiet na platformie online lub w aplikacji mobilnej.
2. Moment zawarcia umowy:
Umowa zostaje zawarta w momencie dokonania wpłaty na konto Usługodawcy przez Klienta.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia:
Szczegóły zamówienia są widoczne na platformie online oraz w aplikacji mobilnej. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych.
Uwaga: Dokonanie zakupu nie jest jednoznaczne z umówieniem terminu realizacji usługi. Termin musi być indywidualnie uzgodniony z Usługodawcą.
4. Warunki zawarcia umowy:
Warunkiem zawarcia umowy jest posiadanie przez Klienta ważnego profilu kandydata na kierowcę (PKK) oraz ukończenie 18 lat (lub 17 lat w przypadku nauki na prawo jazdy kategorii B z opiekunem).
5. Język umowy:
Umowa zawierana jest w języku polskim. Regulamin dostępny jest wyłącznie w języku polskim.
Minimalne wymagania techniczne do korzystania z platformy online:
Informacje o plikach cookies:
Platforma wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania systemu rezerwacji, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizy ruchu na stronie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie internetowej.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie obsługi cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy.
Usługi szkoleniowe realizowane są w formie zajęć praktycznych i teoretycznych.
Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Ceny usług są zgodne z aktualną ofertą przedstawioną na stronie sklepu oraz w aplikacji mobilnej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w ofercie. Zmiany cen nie dotyczą umów już zawartych.
Cena obowiązująca w momencie zawarcia umowy (dokonania płatności) jest ceną wiążącą dla danej transakcji.
Usługi realizowane są w terminie uzgodnionym z klientem.
Standardowy czas realizacji pakietu 30 godzin: 2-3 miesiące.
Możliwość przyspieszenia realizacji po wcześniejszym uzgodnieniu.
Akceptujemy następujące formy płatności:
1. Płatności online za pośrednictwem PayU
2. Przelew tradycyjny
Dane do przelewu zostaną przesłane w potwierdzeniu zamówienia.
Tytuł przelewu: numer zamówienia
3. Płatność gotówką
Możliwość płatności gotówką bezpośrednio u instruktora (tylko dla pojedynczych godzin jazdy).
Uwagi:
Płatności online są przetwarzane przez PayU S.A.
Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
W przypadku płatności ratalnych obowiązują regulaminy operatora płatności.
1. Prawo odstąpienia dla konsumentów:
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy.
2. Sposób wykonania prawa odstąpienia:
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres: ul. Klaretyńska 9, 91-117 Łódź lub poprzez formularz kontaktowy na stronie: https://edudrive.pl/).
Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Skutki odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia:
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Adresat:
EduDrive Auto-Szkoła
ul. Klaretyńska 9, 91-117 Łódź, Polska
Strona internetowa: https://edudrive.pl/
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
......................................................................................................................
Data zawarcia umowy: ..............................
Numer zamówienia: ..............................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
......................................................................................................................
Adres konsumenta(-ów):
......................................................................................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
......................................................................................................................
Data: ..............................
(*) Niepotrzebne skreślić
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1. O świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
2. W przypadku usług szkoleniowych:
Jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia wygasa proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
3. Zwrot kosztów w przypadku częściowego wykonania usługi:
Jeżeli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia usługi, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwota do zapłaty jest proporcjonalna do zakresu spełnionego świadczenia.
Kontakt w sprawie reklamacji:
Adres korespondencyjny: ul. Klaretyńska 9, 91-117 Łódź
E-mail: biuro@edudrive.pl
Strona internetowa: https://edudrive.pl/
Czas rozpatrzenia reklamacji:
Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Klienta.
W przypadku reklamacji wymagających dodatkowych wyjaśnień lub ekspertyz, termin rozpatrzenia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
Forma zgłoszenia reklamacji:
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
1. Platforma ODR (Online Dispute Resolution):
Konsument ma możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
2. Rzecznik Praw Konsumentów:
Konsument może zwrócić się o pomoc do Rzecznika Praw Konsumentów. Więcej informacji na stronie: https://www.gov.pl/web/uokik/rzecznik-praw-konsumentow
3. Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej:
Konsument może złożyć wniosek o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego. Lista stałych polubownych sądów konsumenckich dostępna jest na stronie: https://www.uokik.gov.pl
4. Mediacja:
Strony mogą poddać spór mediacji prowadzonej przez mediatora wpisanego na listę prowadzoną przez Prezesa Sądu Okręgowego.
5. Dobrowolność:
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie za zgodą obu stron sporu.
1. Odpowiedzialność Usługodawcy:
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Ograniczenie odpowiedzialności:
W przypadku Klientów niebędących konsumentami, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za usługę.
4. Odpowiedzialność Klienta:
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas korzystania z pojazdu szkoleniowego, jeżeli szkody te powstały z jego winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem:
https://edudrive.pl/polityka-prywatnosci
1. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu jest prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy:
3. Ewentualne spory wynikłe z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
4. W przypadku konsumentów, wybór prawa nie może prowadzić do pozbawienia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn:
2. O planowanych zmianach Klienci zostaną poinformowani co najmniej na 14 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu poprzez:
3. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian, chyba że Klient wyrazi zgodę na stosowanie nowego regulaminu.
4. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę w przypadku braku akceptacji nowego regulaminu, ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście w życie zmian.
5. Brak wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie regulaminu oznacza akceptację nowych postanowień.